Политика обработки персональных данных
Редакция от 19 октября 2026 года. Политика определяет, какие персональные данные мы получаем от покупателей и посетителей сайта https://benjaminmoore-store.ru, зачем, как храним и защищаем, и как вы можете управлять своими данными.
Коротко о главном
- Собираем только то, что нужно для заказа, доставки, колеровки и связи с вами.
- Данные хранятся на серверах в России и не передаются за границу.
- Не продаём данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.
- Отозвать согласие или удалить данные — письмом на info@benjaminmoore-store.ru.
1. Оператор
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Заикин Александр Владимирович (ИНН 501501287889, ОГРНИП 325508100733920), далее — «Оператор», «мы». Адрес для писем: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 25. Электронная почта: info@benjaminmoore-store.ru, телефон: +7 (495) 668-55-88.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт https://benjaminmoore-store.ru, по телефону, в мессенджерах и в салонах.
2. Цели, состав данных, основания и сроки
| Цель | Какие данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Оформление, оплата и доставка заказа, колеровка, возврат и обмен | ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа, номер рецептуры/цвета | Договор купли-продажи (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 5 лет после исполнения заказа (налоговый и бухгалтерский учёт) |
| Ответы на вопросы, обратный звонок, «Нашли дешевле», «Товар под заказ», отзывы | Имя, телефон, e-mail, текст обращения | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6) | До достижения цели, но не более 3 лет, либо до отзыва согласия |
| Личный кабинет и история заказов | ФИО, телефон, e-mail, адреса, история заказов | Согласие | До удаления кабинета или отзыва согласия |
| Рассылка новостей и акций | E-mail, имя | Отдельное согласие на рассылку (ст. 18 закона «О рекламе») | До отписки |
| Резюме соискателей | Данные, указанные в резюме | Согласие | До 30 дней после решения по вакансии |
| Статистика и улучшение работы сайта | Cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на сайте | Согласие (выражается продолжением использования сайта после уведомления о cookie) | До 1 года, либо до удаления cookie в браузере |
Мы не обрабатываем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные. Платёжные карты вводятся на стороне банка — Оператор не получает и не хранит номера карт.
3. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них. Решения, порождающие юридические последствия для вас, исключительно автоматически не принимаются.
4. Кому передаём данные
Только тем, без кого невозможно выполнить заказ или работу сайта, и только в нужном объёме:
- службам доставки и курьерам — имя, телефон, адрес доставки;
- банку и платёжным сервисам — для приёма оплаты;
- хостинг-провайдеру и поставщику облачной системы учёта (1С) — для хранения данных на серверах в России;
- ООО «ЯНДЕКС» — обезличенная статистика посещений через сервис Яндекс Метрика;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
Лица, которым мы поручаем обработку, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны, чтобы работали корзина, избранное, сравнение и вход в кабинет, а также для подсчёта статистики в Яндекс Метрике (в том числе Вебвизор — запись обезличенных действий на страницах; вводимые в формы данные не записываются). Это помогает нам понимать, какие разделы удобны, и улучшать сайт.
При первом посещении мы показываем уведомление о cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на их использование. Отключить или удалить cookie можно в настройках браузера — сайт продолжит работать, но корзина и кабинет могут не сохраняться. Отказаться от Яндекс Метрики можно, установив блокировщик Метрики.
6. Как мы защищаем данные
- Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
- Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), доступ к административной части — по паролю и второму фактору.
- Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; они ознакомлены с требованиями закона.
- Регулярное резервное копирование, контроль доступа и журналирование событий безопасности.
7. Ваши права
Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; отписаться от рассылки; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляйте на info@benjaminmoore-store.ru или письмом по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 25. Укажите ФИО, контакт, по которому мы вас знаем (телефон или e-mail), и суть запроса. Ответим в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону (например, документы по заказам).
8. Заключительные положения
Политика публикуется в открытом доступе. Мы можем обновлять её — новая редакция действует с момента размещения на этой странице. Текст согласия на обработку персональных данных — на странице «Согласие на обработку персональных данных».
